Dasar Privasi Kedai 888 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Kedai 888 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang sensitif seperti maklumat kesihatan, agama atau pandangan politik.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama apabila anda menggunakan platform Kedai 888:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda masukkan semasa membuka akaun baru termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Transaksi Kewangan — Butiran yang dikemukakan semasa proses deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun bank.
• Pengesahan KYC — Dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti.
• Komunikasi Sokongan — Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat, WhatsApp, Telegram atau e-mel.
• Penggunaan Aplikasi — Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih Kedai 888 termasuk data lokasi umum dan aktiviti dalam aplikasi.
• Cookies & Teknologi Penjejakan — Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik semasa lawatan ke laman web kami melalui cookies, piksel dan log pelayan.

Kedai 888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengurus dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, tetapan keselamatan dan pilihan peribadi.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti & KYC — Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang AML/KYC bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan anda dengan berkesan.
• Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat promosi, bonus dan kempen terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Analisis & Penambahbaikan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antaramuka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi kewajipan kepada pihak berkuasa kawal selia, badan pengawal selia dan kehendak undang-undang yang terpakai.
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan kawalan diri atau sokongan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Kedai 888 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Penyedia gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan — Syarikat permainan berlesenkan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Penyedia Pengesahan KYC — Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk memproses dan mengesahkan dokumen KYC anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pembekal Infrastruktur Awan — Penyedia perkhidmatan hosting dan storan data yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak kami. Kedai 888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada ancaman yang berubah-ubah.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit industri.
• Penyulitan Data Perehatan (AES-256) — Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256, piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan global.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesah setiap kali log masuk.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang spesifik boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengauditan Keselamatan Berkala — Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan — Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti luar biasa dengan sistem amaran masa nyata untuk respons segera.

Laman web dan aplikasi mudah alih Kedai 888 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan.

• Cookies Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Keutamaan — Menyimpan tetapan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan permainan supaya pengalaman anda lebih peribadi.
• Cookies Analitik — Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami halaman yang paling popular dan meningkatkan prestasi.
• Cookies Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan berdasarkan minat anda — hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform kami. Untuk maklumat lanjut, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan dasar Kedai 888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

Kedai 888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML/KYC Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Pelayan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Perkhidmatan Kedai 888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

• Proses pendaftaran kami merangkumi langkah pengesahan umur untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar dengan Kedai 888 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

Kedai 888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.
• Penggunaan berterusan platform Kedai 888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
• Versi lampau Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk tujuan rujukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Kedai 888 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — Labelkan subjek e-mel anda sebagai "Permintaan Privasi" untuk tindak balas yang lebih pantas.
• Live Chat 24/7: Hubungi terus melalui fungsi Live Chat dalam platform atau aplikasi mudah alih Kedai 888.
• WhatsApp & Telegram: Saluran sokongan rasmi Kedai 888 dalam bahasa Melayu, Inggeris dan Mandarin.